トラブル編
- マイページにログインできません。
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入力したメールアドレス、パスワードが間違っている可能性があります。
パスワードを忘れてしまった場合は、【パスワードを忘れた方はこちら】でご確認ください。 - 通話ができません。
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以下の点をご確認ください。
・スカイプは正しくインストールされていますか？
・スカイプにログインしていますか？
・ヘッドセットはパソコンに接続されていますか？
・音量が小さくなっていませんか？ - レッスンの途中で通話できなくなった場合、どうしたらいいですか？
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症状により、以下の各手順に従ってください。
【会員様から通話ができない場合】
パソコンを再起動して、スカイプにログインし直してください。
チャットが可能な場合は、チャットで再起動する旨を講師に伝えてから再起動を行ってください。
【講師から通話ができない場合】
講師から連絡があるまでしばらくスカイプにログインしたままでお待ちください。
